企业微信购物中商家拒绝退货退款的行为，可依据《中华人民共和国网络安全法》等法规维权。根据《中华人民共和国网络安全法》（2017年实施）第四十九条规定：“网络运营者应当建立网络信息安全投诉、举报制度，公布投诉、举报方式等信息，及时受理并处理有关网络信息安全的投诉和举报。”企业微信作为网络运营者，有义务受理用户关于购物纠纷的投诉。若商家拒绝退货退款，用户可依据该条款向企业微信平台投诉，要求其履行处理义务；若平台未及时处理，用户还可进一步向网信部门举报平台的失职行为。此外，《消费者权益保护法》第二十五条规定的“七天无理由退货”适用于网购商品（除特殊商品外），若商家违反该规定，用户可据此要求退货退款，企业微信平台应协助用户维护合法权益。针对企业微信购物不给退货退款的问题，以下是实用的行动建议：1.固定交易证据：立即截图保存企业微信内的交易记录、商品详情页、与商家的沟通聊天记录（含时间戳），确保证据完整，这些是维权的核心依据；2.优先平台投诉：通过企业微信“我-设置-帮助与反馈-投诉”入口提交退货退款申请，详细描述问题并上传证据，等待平台调解；3.联系消协维权：若平台调解无果，拨打12315热线或通过全国12315平台投诉，提供商家信息（如企业微信名称、联系方式）和证据；4.考虑法律诉讼：若损失金额较大（如超过5000元），可向法院提起民事诉讼，要求商家返还货款并赔偿损失。选择解决方案时，需优先考虑证据是否充分、损失金额大小及商家配合程度，证据充足且金额较大时建议通过法律途径解决。若您需要进一步分析证据效力或诉讼流程，可随时向我们咨询。

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